Coaches & Consultants : Ma Stratégie Facebook™ pour Attirer des Contacts Qualifiés Jour Après Jour
Par Grégory Cardinale
Vous êtes coach ou consultant et avez besoin de stabiliser votre acquisition de contacts qualifiés ?

Si vous vous contentez de lancer quelques pubs au hasard, en espérant que l'une d'entre elles va "tout déchirer", alors j'ai une mauvaise nouvelle pour vous : cela n'arrivera jamais.

Savez-vous qu'il y a maintenant 7 millions de comptes pub. sur Facebook ? Et que cela augmente d'1 million par an ?

Si on considère qu'il y a 2,3 milliards d'Utilisateurs Actifs sur la plateforme, cela nous donne environ 328 Utilisateurs par compte pub. !

Cela signifie quoi pour vous ? Que pour survivre dans cet environnement vous devez non seulement savoir exactement ce que vous faites et aussi et surtout faire les choses différemment des autres.
Vous pensez que le nerf de la guerre ce sont les contacts les moins cher ? FAUX !

Vous pensez que c'est avoir un ROI "de malade" ? FAUX !

Celui qui remporte la mise aujourd'hui et gagne face à ses concurrents, doit avoir 2 choses :
  • Un système d'acquisition de contacts QUALIFIÉS
  • Un système de conversion de ces contacts en CLIENTS
Depuis 2015, j'ai aidé des dizaines d'Entrepreneurs à rentabiliser leurs campagnes publicitaires.

Ce nouveau plan d'action va vous montrer les 5 piliers de mon système actuel.

C'est ce même plan d'action que j'ai utilisé pour diminuer de 27% le Coût Par Acquisition (CPA) d'un de mes Clients en seulement 2 semaines (dans une niche pourtant ultra-compétitive).
Cela signifie qu'il paie déjà 27% moins cher qu'avant pour obtenir un NOUVEAU CLIENT.

C'est typiquement ce genre de différence qui peut faire d'une campagne déficitaire, une campagne rentable.

Sans compter qu'il est en mesure de proposer des tas d'autres produits (les siens ou par affiliation). Ce qui sera donc du pur profit pour les semaines et mois à venir.
COMMENT ATTIRER UN FLUX CONSTANT
DE CONTACTS CLIENTS QUALIFIÉS ?
La première chose que je fais en accueillant un nouveau Client (à part m'assurer que son produit est de bonne qualité bien sûr), c'est de faire un "état des lieux" de son compte publicitaire...

Il me suffit de quelques minutes pour détecter si le compte est "en bon ou en mauvais état" !

Et surtout, décider des premières actions à mener pour l'optimiser.
Depuis que j'ai commencé, j'ai réussi à isoler 5 "peurs" qui reviennent sans cesse :
  • J'ai peur de perdre de l'argent inutilement. La principale crainte de mes Clients est de se dire qu'ils jètent leur argent par les fenêtres et que les personnes qu'ils vont attirer seront des "touristes".
  • J'ai peur de perdre mon compte publicitaire. Avec tout ce que l'on entend ces derniers mois, de plus en plus de personnes me demandent si je peux garantir la sécurité de leur compte publicitaire. Le "risque zéro" n'existe pas comme on dit. Mais on peut s'en approcher...
  • J'ai peur que mes campagnes fonctionnent quelques semaines seulement. C'est un autre challenge récurrent : les premières campagnes sont très profitables, mais le soufflé finit par retomber. Comment faire pour avoir un système d'acquisition qui ne soit pas en dents de scie.
  • J'ai peur de ne pas pouvoir "scaler" tout en restant profitable. À juste titre, mes Clients me demandent souvent comment faire pour développer les campagnes rentables à plus grande échelle. À mon sens, ce n'est pas la partie la plus difficile. Mais il faut quand même savoir comment s'y prendre.
  • J'ai peur de me lancer dans l'inconnu. Avant de se lancer, il est normal de vouloir mettre toutes les chances de son côté. J'utilise pour cela une "arme secrète" aussi simple qu'efficace.
Dans la suite de cet article, je vais vous présenter les 5 piliers qui me permettent d'adresser chacune de ces peurs, une par une.
PILIER #1 :
Un Processus Fiable
de Mise en Place de Tests A/B
La méthodologie AWMarketing :
  • Identifier une première publicité "gagnante" (en s'appuyant sur différentes métriques-clés)
  • Une fois identifiée, se servir de cette publicité pour tester plusieurs audiences
  • Analyser les résultats pour établir de nouvelles hypothèses et recommencer le processus
Avantages & bénéfices :
  • S'assurer que les tests sont réalisés dans des conditions optimales
  • Éviter les oublis & erreurs
  • Éviter de gaspiller de l'argent sans savoir pourquoi
Les "split tests" ou "tests A/B" permettent de déterminer la pub ou l'audience (par exemple) qui donne le meilleur Retour sur Investissement.
Je le répète sans cesse à mes Clients : mon "boulot" consiste en 80% de tests & 20% d'optimisation.
Dans le domaine de l'achat de trafic, se reposer sur ses lauriers est la meilleure chose à faire pour faire plaisir à ses concurrents !

Il faut constamment tenter de "battre" la meilleure campagne en cours. Sachant qu'une campagne est un ensemble de choses : publicités (images, textes, vidéos), angle d'attaque, ciblage, offre, etc.

Un peu comme une chanson est à la fois un rythme, une mélodie, des paroles et un accompagnement.
Si l'un des éléments ne fonctionne pas : ça sonne faux !
BONUS - Quoi tester et dans quel ordre ?

- Les angles d'attaque. Testez des accroches très différentes pour vos publicités, surtout au départ. Ne vous contentez pas d'une seule page de capture (comme je le vois trop souvent).

- Les publicités. Vidéos avec sous-titres, images, titres, textes, appel à l'action, etc. Il faut TOUT tester car chaque élément peut avoir un impact significatif sur votre taux de conversion. Utilisez aussi votre texte pour FILTRER les personnes que vous souhaitez attirer.

- Les audiences. Je compile une liste des meilleures audiences à tester dans un fichier partagé. Il y a plus à tester que les Prospects, les Clients et les Visiteurs du Site Web ;)

- Les placements. Peut donner de bonnes surprises, mais uniquement quand le reste est déjà validé.

Dans le même temps, pensez aussi à mesurer les métriques de votre séquence / tunnel de vente.

Car si elles sont mauvaises, même la meilleure campagne publicitaire n'y changera rien !
PILIER #2 :
Respecter la Température du Trafic
La méthodologie AWMarketing :
  • Utilisation du modèle Entonnoir de Vente (EDV) AWMarketing
Avantages & bénéfices :
  • Augmenter le taux de conversion global
  • Protéger le compte publicitaire
Ce n'est pas un secret : nous sommes en "capacité de charge maximale" en ce qui concerne l'affichage de pubs sur le Flux d'actualité.

Pour tirer son épingle du jeu dans ce contexte, cela se joue au niveau du "back-end" et de la capacité à acheter son Client plus cher que ses concurrents.

Il est terminé le temps où les "experts Facebook" pouvaient obtenir de bons résultats uniquement en se reposant sur l'algorithme de Facebook ! Aujourd'hui, il faut savoir ce que l'on fait et POURQUOI on le fait.

Planifier ses campagnes en fonction de la température du trafic et du "Customer Journey" est devenu vital.

De plus, cela permet d'aller chercher de nouveaux contacts qualifiés au-delà de ce que se contente de faire la plupart des gens (et donc de vos concurrents).
PILIER #3 :
Une Analyse et un Suivi Quotidiens
de Chaque Étape-Clé de la Séquence de Vente
La méthodologie AWMarketing "Growth Accelerator" :
  • Suivi quotidien des campagnes
  • Analyse de chaque étape-clé de la séquence de vente
Avantages & bénéfices :
  • Permet d'être capable de rapidement détecter un problème et d'agir
  • La prise de décision est basée sur les données et pas sur les émotions
  • Sans tests constants, vos campagnes cesseront d'être profitables - tôt ou tard
La clé du succès réside dans le fait de mesurer ET d'agir sur les "goulots d'étranglement" d'une séquence de vente.
Chaque amélioration (même minime) aura un effet exponentiel sur le reste de la séquence/tunnel.
La plupart des gens se contentent de surveiller les métriques de base telles que le Coût Par Prospect (CPL) ou le Coût Par Vente (CPS) pour prendre des décisions sur l'optimisation de leurs séquences de vente.

Les vrais "pro" vont plus loin et analysent "entre les lignes". Par exemple :
  • Quel est le taux de clic (CTR) sur mes publicités ?
  • Combien de temps les personnes restent-elles sur ma page d'atterrissage ?
  • Combien de minutes de ma vidéo regardent-elles ?
  • Quel est le taux de clic (CTR) sur mes boutons d'appel à l'action (CTA) ?
  • Etc.
Ces "micro-conversions" permettent d'améliorer le taux de conversion global, mais aussi de "nourrir" plus efficacement les algorithmes et autres pixels, très gourmands en données.

Données qui seront ensuite utilisées pour faire en sorte que l'algorithme et les super-calculateurs Facebook travaillent pour nous et nous amènent un flux constant de trafic qualifié.
PILIER #4 :
Utiliser des Techniques de "Scaling" Avancées
La méthodologie AWMarketing :
  • Utilisation judicieuse des campagnes CBO (Campaign Budget Optimisation)
  • Utilisation du Retargeting (Re-ciblage)
  • Utilisation de techniques avancées : règles automatiques, filtrage du trafic de mauvaise qualité, etc.
Avantages & bénéfices :
  • Permet de mettre toute la puissance de Facebook à notre service
  • Rentabiliser le trafic existant au maximum
  • Exploiter chaque niche de profit potentielle
  • Mettre en place des "barrières de protection" pour éviter les mauvaises surprises
Les règles automatiques permettent de "scaler" en toute sécurité, une fois la séquence de vente optimisée.
C'est pour moi la partie la plus facile. Mais là encore, il faut savoir ce que l'on fait.

Pour amener mes Clients au sommet, j'utilise chaque recoin d'optimisation à ma disposition.

Et surtout, je fais en sorte que les super-calculateurs de Facebook travaillent pour mes Clients. En leurs donnant les données dont ils ont besoin pour "faire leur boulot".

En ce qui concerne le Retargeting (re-ciblage), on peut par exemple aller beaucoup plus loin que simplement relancer les personnes qui ont vu la page d'inscription, mais qui ne se sont pas inscrites...

Les campagnes CBO, quant à elles, sont un excellent moyen de "scaler" les campagnes profitables en un temps record. Mais mal utilisées, elles peuvent "griller" votre budget en moins de temps qu'il n'en faut pour se connecter au Gestionnaire de pub. !
BONUS - Quelques exemples de règles automatiques à mettre en place :

1. Couper un Ad Set
- Montant dépensé = 5x le montant du CPA cible
- CPA est 3x supérieur au montant souhaité

2. Modifier le Budget
- Montant dépensé = 5x le montant du CPA cible
- Augmenter le budget de 10% si le Coût Par Résultat < CPA cible

3. Relancer un Ad Set (utile si coupé prématurément)
- Coût Par Résultat < CPA cible
- Nombre de conversions > 0

Notes :
- Ad Set = Ensemble de Publicités
- CPA = Coût Par Acquisition
- Il s'agit d'exemples. Vous pouvez bien sûr adapter ces règles à vos besoins.
- Plutôt que de couper un Ad Set, vous pouvez aussi vous faire envoyer une notification par sécurité. Et décider ensuite de la marche à suivre.
PILIER #5 :
Être en Mesure de Prévoir la Rentabilité d'une Campagne Avant Même d'Investir le 1er Euro
La méthodologie AWMarketing :
  • Un outil de simulation simple & fiable
  • Une chronologie pré-définie des différentes phases d'optimisation
  • Une analyse pro-active des données & résultats
  • Un accès à notre réseau d'experts dans tous les domaines
Avantages & bénéfices :
  • Savoir où l'on va et comment
  • Prévoir un plan B
  • Identifier les goulots d'étranglement
  • Être en mesure de prévenir mon Client si les choses ne vont pas dans le bon sens
Un extrait de mon "arme secrète" pour déterminer, à l'avance, la profitabilité d'une campagne.
Ici, un exemple pour un webinaire.
La profitabilité d'une campagne publicitaire ne s'invente pas. Elle se construit.

Si mes Clients me font confiance, c'est parce que je ne leur vends pas du rêve, mais un processus testé, éprouvé et reproductible.

La clé réside dans le fait d'être capable d'identifier d'où viennent les problèmes, puis de savoir comment réagir en conséquence.

Inutile de réinventer la roue pour ça : il faut appliquer les bonnes pratiques, celles utilisées par les Leaders de l'Industrie. C'est la seule façon de s'assurer que le budget publicitaire sera bien utilisé.

Mon credo pour rester efficace : gérer le budget de mes Clients comme s'il s'agissait du mien.
CONCLUSION
Que pensez-vous de cette stratégie ?

Déçu(e) de ne pas y trouver de "technique de ninja" ou autre "formule magique" ?

Pour envoyer à mes Clients des contacts qualifiés en masse de façon constante, je dois :
  • Respecter les bonnes pratiques, d'un point de vue règlementation et performances.
  • Rester organisé, pour obtenir des résultats concrets en un minimum de temps.
  • Adapter mes procédures aux évolutions constantes de la plateforme.
C'est un mode de fonctionnement très cartésien, et aussi très adapté à mon profil d'ex-développeur :D

Si tout ceci vous parait trop compliqué à mettre en place, vous pouvez toujours passer par nos services.

Ceci dit, avec l'expérience, j'ai appris à "filtrer" mes Clients afin que l'experience soit gagnante-gagnante.

Nos services ne s'adressent donc pas à tout le monde. Vous devez :
  • Avoir une offre testée/optimisée capable de convertir les contacts hautement qualifiés que nous vous enverrons en Clients. Note : nous ne travaillons pas avec les nouvelles offres.
  • Utiliser un plateforme technique compatible avec l'utilisation du Pixel Facebook.

Si cela correspond à votre profil, veuillez réserver une Session Stratégique Privée afin de découvrir comment vous pouvez stabiliser vos revenus et vivre de votre expertise, grâce à la publicité.

Et merci d'avoir pris le temps de lire cet article :)

Sources :
  • AWMarketing
  • AdSkills
Crédits Images :

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En outre, ce site n’est pas endossé par Facebook en aucune façon.
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